Punya pertanyaan tentang cara mengunjungi IKN (Ibu Kota Nusantara), tempat wisata, akses dan izin, transport dari Balikpapan, atau perkiraan biaya? Kirim pesan menggunakan formulir di bagian atas halaman ini, hubungi kami via WhatsApp, atau email tim concierge kami. Kami panduan pengunjung independen — bukan OIKN atau pemerintah — dan membalas dalam satu hari kerja dengan opsi yang jujur serta operator Balikpapan bervetting yang mengurus izin dan transport. Ceritakan tanggal rencana, jumlah orang, dan minat Anda agar kami bisa menyarankan rute terbaik.
Cara concierge bekerja
Saat Anda mengirim formulir atau pesan, tim kami meninjau tanggal, jumlah orang, dan minat Anda, lalu mengonfirmasi opsi yang sesuai dan kisaran biaya yang jujur. Bila Anda ingin diuruskan, kami kenalkan operator Balikpapan bervetting yang memberi penawaran transparan sebelum komitmen. Tidak ada yang ditagih melalui situs ini, dan Anda tidak wajib melanjutkan.
Waktu respons & bahasa
Kami berusaha membalas dalam satu hari kerja, dan biasanya lebih cepat via WhatsApp. Kami berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia (dan Inggris bila perlu). Bila tanggal kunjungan Anda dekat, sebutkan agar kami prioritaskan.
Apakah bantuan ini gratis?
Ya. Panduan kami gratis untuk Anda. Bila Anda memakai operator yang kami kenalkan, mereka dapat membayar kami biaya rujukan tanpa biaya tambahan untuk Anda.
Bisakah menjamin akses ke zona inti?
Tidak. Akses ditentukan oleh OIKN dan kondisi keamanan/konstruksi. Kami bantu mengurus izin yang sah lewat operator agar peluang Anda terbaik.
Bisa tanya singkat saja?
Tentu. Banyak pengunjung bertanya satu hal — ‘apakah perlu izin?’, ‘berapa jam dari Balikpapan?’, ‘berapa biayanya?’ — dan kami senang menjawab tanpa kewajiban.